Vul een waarde in

FAQ

"Onze FAQ-pagina bevat alle vragen en antwoorden op een georganiseerde manier."

Klik op de tabbladen voor een overzicht van de veelgestelde vragen per onderwerp. Heb je overige vragen? Neem dan contact met ons op. 

Vul een waarde in
Vul een waarde in
Vul een waarde in
Vul een waarde in
Vul een waarde in
Vul een geldig e-mailadres in
Vul een geldig telefoonnummer in, met een maximum van 13 karakters
Vul een waarde in
  • Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op

Welke type trailers hebben jullie in de vloot?

We hebben een uitgebreide vloot met trailers. Het grootste deel van onze vloot wordt hier  weergegeven. Zit er niet tussen wat je zoekt? Laat het ons dan weten, dan bekijken we samen met je onze uitgebreide mogelijkheden.

Kunnen jullie mij aanvullende informatie sturen over een specifiek soort trailer?

De meeste informatie is te vinden op onze trailerpagina. Wanneer je aanvullende informatie nodig hebt, laat het ons dan weten, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Wat is huur?

Als je een trailer, tankoplegger of ander type materieel wil huren voor een periode van minder dan 12 maanden, dan wordt dit beschouwd als huur. Als je langer dan 12 maanden wilt huren, raadpleeg dan onze lease-opties.

Wat is de huurprijs voor een dag/week/maand en wat zijn de betaalvoorwaarden?

Onze huurprijzen zijn afhankelijk van het type trailer dat je nodig hebt. Vraag een offerte aan en we komen bij je terug met een passende aanbieding.

Wat zijn de huurvoorwaarden?

We hebben standaard voorwaarden, deze maken deel uit van het contract en worden bij elk nieuw contract gevoegd. We kunnen ze ook op verzoek verzenden. Neem hiervoor contact op met je vaste contactpersoon, of via ons contactformulier.

Zijn alle type trailers op de website beschikbaar voor verhuur in mijn land?

Ja, alle soorten trailers die onder het kopje 'trailers' staan, zijn beschikbaar voor verhuur.

Ik wil graag een trailer, tankoplegger of ander type materieel huren. Wat is de eerste stap?

Vertel ons wat je zoekt en wij zullen je een passende oplossing bieden.

Heeft de trailer die ik huur een geldige APK?

Ja, alle trailers die we aanbieden voor de verhuur zijn altijd voorzien van een geldige APK.

In welke landen kun je huren?

Het is bij ons mogelijk om in verschillende landen te huren. Bekijk onze kaart om onze servicepunten bij jou in de buurt te vinden.

Waar kan ik mijn gehuurde trailers ophalen?

We hebben verschillende locaties verspreid door het hele land, hier kun je de trailers ophalen. Raadpleeg onze locatiezoeker voor al onze TIP locaties. Heb je al een huurcontract afgesloten? Dan staat hierin je afhaallocatie vermeld.

Waar kan ik mijn gehuurde trailers terugbrengen?

Onder de standaardvoorwaarden moet je de trailer terugbrengen naar dezelfde locatie als waar je de trailer hebt opgehaald. We kunnen op verzoek uitzonderingen maken, maar er kunnen extra kosten aan verbonden zijn. Neem in dit geval contact op met je TIP contactpersoon of via het contactformulier.

Wat zijn de voorwaarden voor het terugbrengen van gehuurde trailers?

Bekijk onze slijtagevoorwaarden.

Als ik een trailer huur, hoe is deze dan gedekt in geval van schades?

Bij TIP bieden we verschillende mogelijkheden om schades te dekken. Neem voor een passend aanbod contact met ons op.

Kunnen jullie mij een overzicht geven van de services die opgenomen zijn in het huurcontract?

Bij iedere huurovereenkomst van minder dan 365 dagen is volledig onderhoud inbegrepen, dit bevat onderhoud en normale slijtage van: banden, as- en remonderdelen, koeleenheidonderdelen, andere onderdelen en pechhulpservice. Details voor alle onderhoudsonderdelen zijn te vinden in de standaardbepalingen en voorwaarden, die een integraal onderdeel zijn van een contract en toegevoegd worden aan elk nieuw contract. We kunnen ze ook op verzoek verzenden.

Wat zit er in een full service huurcontract?

Full Service omvat onderhoud en normale slijtage van: banden, as- en remonderdelen, koeleenheidonderdelen, andere onderdelen en pechhulpservice en is verplicht voor alle verhuringen korter dan 365 (driehonderdvijfenzestig) dagen.

Hoe lang duurt het om een huurovereenkomst te formaliseren?

Als je nog geen account in ons systeem hebt, dan zullen er een aantal stappen nodig zijn om je profiel te voltooien. Start het proces door je offerte aan te vragen.

Welke stappen moet ik ondernemen bij stranding in buitenland?

Neem bij strandingen in het buitenland contact op met onze pechhulp service, bel hiervoor naar +31 (0)205 042 200. Met deze service bieden we je 24 uur per dag ondersteuning bij pech onderweg. Onze gekwalificeerde medewerkers kunnen je helpen in 18 verschillende talen.

Kan de trailer ook per trein vervoerd worden?

Bij TIP hebben we zogenaamde huckepack trailers in onze vloot, deze zijn geschikt voor vervoer per trein.

Wat is de standaard uitrusting (aantal planken, zijborden, etc) van jullie trailers?

De standaard uitrusting is afhankelijk van het type trailer en de specificatie. Uiteraard kan de uitrusting op maat worden afgestemd.

Kan ik een trailer huren die hoger is dan 4 meter?

Dit hangt af van het land waarin je je bevindt. Europese Standaard Equipment is 4000mm op basis van schotelhoogte tussen 1120 – 1150mm.
Dit zijn de Europese hoogteverordeningen per land:
UK = Geen limiet
IR = 4,25 m
NL = 4,0 m
BE = 4,0 m (1%)
LU = 4,0 m
FR = Geen limiet
ES = 4,0 m
PT = 4,0 m (Container 4,4m)
NO = Geen limiet
FI = 4,2 m
EE = 4,0 m
SW = Geen limiet
DK = 4,0 m
PL = 4,0 m
GE = 4,0 m
CZ = 4,0 m
HU = 4,0 m
AU = 4,0 m
IT = 4,0 m (Container 4,3 m)
GR = 4,0 m
Vertel ons waar je naar op zoek bent en we helpen je met je aanvraag.

Wat is lease?

Als je een trailer, tankoplegger of ander type materieel langer dan 12 maanden wil huren, dan wordt dit beschouwd als lease. Als je minder dan 12 maanden wil huren, bekijk dan onze verhuurpagina. We bieden lease aan met en zonder koopoptie. Daarnaast bieden we ook sale en lease back. 

Welke type trailers hebben jullie in de vloot?

We hebben een uitgebreide vloot met trailers. Het grootste deel van onze vloot wordt hier  weergegeven. Zit er niet tussen wat je zoekt? Laat het ons dan weten, dan bekijken we samen met je onze uitgebreide mogelijkheden.

Zijn alle type trailers op de website beschikbaar voor leasing in mijn land?

Ja, alle soorten trailers die onder het kopje 'trailers' staan, zijn beschikbaar voor leasing.

Wat zijn de leasevoorwaarden?

We hebben standaard voorwaarden, deze maken deel uit van het contract en worden bij elk nieuw contract gevoegd. We kunnen ze ook op verzoek verzenden.

Waar kan ik mijn geleasde trailer ophalen?

We hebben verschillende locaties verspreid door het hele land, hier kun je de trailers ophalen. Raadpleeg onze locatiezoeker voor al onze TIP locaties. Heb je al een leasecontract afgesloten? Dan staat hierin je afhaallocatie vermeld.

Wat zijn de voorwaarden voor het terugbrengen van geleasde trailers?

Bekijk onze slijtagevoorwaarden

Kunnen jullie mij een overzicht geven van de services die opgenomen zijn in het leasecontract?

Bij alle lease overeenkomsten van 12 maanden of langer, heb je de keuze uit verschillende service opties. Als je kiest voor volledige service, dan zit hierbij inbegrepen onderhoud en normale slijtage van: banden, as- en remonderdelen, koeleenheidonderdelen, andere onderdelen en pechhulpservice. Details voor alle onderhoudsonderdelen zijn te vinden in de standaardbepalingen en voorwaarden, die een integraal onderdeel zijn van een contract en toegevoegd worden aan elk nieuw contract. We kunnen ze ook op verzoek verzenden.

Hoe lang duurt het om een leaseovereenkomst te formaliseren?

Als je nog geen account in ons systeem hebt, dan zullen er een aantal stappen nodig zijn om je profiel te voltooien. Start het proces door je offerte aan te vragen.

Kunnen jullie mij aanvullende informatie sturen over een specifiek soort trailer?

De meeste informatie is te vinden op onze trailerpagina. Wanneer je aanvullende informatie nodig hebt, laat het ons dan weten, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Welk type onderhoud bieden jullie aan?

Wij bieden verschillende onderhouds- en reparatiediensten om de prestaties van je wagenpark te verbeteren en de bedrijfskosten te verlagen, waardoor je activiteiten flexibeler en winstgevender worden. Naast onderhoud bieden we ook schadeherstelbeheer aan.

Wat zijn de kosten voor de onderhoudsdiensten van TIP?

Dit is afhankelijk van het type onderhoud dat je wil. Laat ons weten wat je nodig hebt en we sturen je een offerte.

Waar kan ik de TIP werkplaatsen vinden?

Wij hebben meer dan 80 werkplaatsen in Europa. Je kan de dichtsbijzijnde werkplaats vinden in de locatiezoeker, of je kan een afspraak maken voor onderhoud in een van onze werkplaatsen.

Wat zijn de openingstijden van de werkplaatsen?

De openingstijden van onze werkplaatsen kun je vinden via onze locatiezoeker.

Ik wil graag een afspraak maken om mijn trailer te laten repareren.

Plan online je afspraak bij een van onze werkplaatsen.

Kunnen jullie mijn trailers op locatie repareren?

Ja, we hebben volledig uitgeruste servicebusjes waarmee onze monteurs kleine- en noodreparaties uit kunnen voeren op jouw gewenste locatie.

Ik heb een eigen trailervloot/trailer die onderhoud nodig heeft. Kan ik dit bij een TIP werkplaats laten doen?

Ja, we zijn volledig gespecialiseerd in het onderhouden van trailers, ook met je eigen vloot kun je bij ons terecht. Plan je afspraak in een van onze werkplaatsen.

Is het mogelijk om de pechhulp service in te zetten voor mijn eigen vloot?

Als je alleen een pechhulp service contract wil voor je eigen vloot, zonder onderhoud, dan is dat uiteraard mogelijk. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

Krijg ik een servicemelding wanneer ik trailers lease bij TIP?

Ja, je ontvangt servicemeldingen, tenzij je ervoor kiest om zelf verantwoordelijk te zijn voor het onderhoud.

Welke soort bandenmerken gebruiken jullie?

We hebben een groot aanbod aan bandenmerken. Onze voorkeursleverancier is Goodyear. 

Hoe lang duurt het om de trailer te onderhouden?

We streven ernaar om je trailers binnen 1 werkdag klaar te hebben voor afhaling.

Ik zag een trailer van jullie gevaarlijk rijden, ik wil hier graag een klacht over indienen.

We vinden het vervelend om te horen dat er incidenten met roekeloos rijgedrag zijn geweest waarbij onze trailers betrokken waren. Bij TIP Trailer Services hebben we een vloot van meer dan 68.000 trailers die we verhuren, leasen en verkopen aan logistieke- en transportbedrijven in heel Europa. Als lease- en verhuurbedrijf gebruiken wij deze trailers dus niet zelf, onze klanten gebruiken deze trailers dagelijks op de weg. We nemen dergelijke klachten uitermate serieus en we kunnen je verzekeren dat we al het mogelijke doen om ervoor te zorgen dat onze bedrijfsmiddelen veilig, legaal en op verantwoorde wijze worden beheerd op een sociaal aanvaardbare manier en binnen de grenzen van de wet. Wanneer je een vlootnummer en/of kenteken van de trailer hebt, geef dit dan aan ons door. Dan nemen wij contact op met de desbetreffende huurder van de trailer om de situatie voor te leggen. 

Ik heb een boete van TIP gekregen, wat moet ik nu doen?

Als klant sturen wij de eerste beschikking van het CJIB door. Deze dient op tijd betaald te worden. Wanneer dit niet gebeurt betaalt TIP deze en krijg je als klant een factuur van ons met een verhoging en administratiekosten.

Waar kan ik mijn bankgegevens veranderen?

Neem voor het veranderen van je bankgegevens contact met ons op. 

Met wie kan ik contact opnemen over financiële vragen?

Neem voor financiële vragen contact met ons op. Wij zullen er dan voor zorgen dat je vraag bij de juiste persoon terecht komt. 

Kunnen jullie mij de volledige IBAN/bank gegevens van TIP geven?

Neem hiervoor contact met ons op.

Ik zou graag een originele factuur willen. Waar kan ik deze vinden?

We hebben een factuur per e-mail of per post gestuurd naar jullie financiële afdeling. In het geval van vragen, neem dan contact met ons op.

Met wie kan ik contact opnemen over onze openstaande facturen?

Neem voor vragen over openstaande vragen contact met ons op. 

Met wie kan ik contact opnemen over debiteuren?

Voor vragen over debiteuren, neem contact met ons op.

Ik ben monteur en ik ben op zoek naar een baan. Kan ik bij TIP solliciteren?

Ja, we zijn altijd op zoek naar monteurs voor bijna al onze locaties. Bekijk hier onze actuele vacatures. Zie je geen vacature in jouw regio, laat het ons dan weten, dan zorgen we ervoor dat je sollicitatie doorgestuurd wordt naar onze Recruiter.

Waar kan ik solliciteren bij TIP?

Op onze vacaturepagina vind je een overzicht van onze actuele vacatures. 

Waar kan ik een algemene klacht indienen?

We proberen onze diensten continu te verbeteren. Heb je een klacht, laat het ons dan weten.

Ons bedrijf zou graag samen willen werken met TIP, kan dit?

Wij zijn altijd geïnteresseerd in nieuwe zakelijke kansen, neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Jullie trailer staat verkeerd geparkeerd/op mijn terrein en ik wil graag een klacht indienen.

We vinden het vervelend om te horen dat er incidenten met roekeloos rijgedrag zijn geweest waarbij onze trailers betrokken waren. Bij TIP Trailer Services hebben we een vloot van meer dan 68.000 trailers welke we verhuren, leasen en verkopen aan logistieke- en transportbedrijven in heel Europa. Als lease- en verhuurbedrijf gebruiken wij deze trailers dus niet zelf, onze klanten gebruiken deze trailers dagelijks op de weg. We nemen dergelijke klachten echter uitermate serieus en we kunnen je verzekeren dat we al het mogelijke doen om ervoor te zorgen dat onze bedrijfsmiddelen veilig, legaal en op verantwoorde wijze worden beheerd op een sociaal aanvaardbare manier en binnen de grenzen van de wet. Wanneer je een vlootnummer en/of kenteken van de trailer hebt, geef dit dan aan ons door. Dan nemen wij contact op met de desbetreffende huurder van de trailer om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Ik heb het antwoord op mijn vraag niet gevonden.

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op. 

Box trailer

Een box trailer, ook wel kastentrailer genoemd, is een gesloten oplegger en een van de meest voorkomende trailers in het wegtransport.

Schuifzeiltrailer

Een schuifzeiltrailer, ook wel tautliner genoemd, is het meest voorkomende type trailer. De trailer heeft flexibele zijkanten (zeilen) en is geschikt voor vrijwel al het transport.

Koeltrailer

Een koeltrailer is een geïsoleerde box trailer waarbij het mogelijk is om de temperatuur te regelen. De koelopleggers zijn geschikt voor temperatuurgevoelige producten.

Containerchassis

Een containerchassis is een eenvoudige manier om containers mee te vervoeren. In onze vloot hebben we chassis geschikt voor 20ft, 30ft, 40ft en 45ft containers.

Flatbed trailer

Een flatbed trailer, ook wel open of platform trailer genoemd, is een platte trailer zonder zijwanden. Dit type trailer is geschikt voor speciaal transport.

Tankopleggers

Een tankoplegger is een trailer die vloeistoffen of poeder kan vervoeren. Bij TIP bieden we verschillende varianten tankopleggers aan.

Vloeistoffen tankoplegger

We hebben diverse tankopleggers die geschikt zijn voor het vervoeren van vloeistoffen. Variërend van levensmiddelen tot chemische producten.

Poeder tankoplegger

Onze poeder tankopleggers zijn uitgerust om verschillende soorten droge bulk goederen te vervoeren. Variërend van voedingsmiddelen en diervoeders tot granulaat. We hebben zowel kippende als niet-kippende tankopleggers in onze vloot.

Vacuüm truck

De vacuüm truck, of zuigwagen, beschikt over een combinatie van hogedruk- en vacuümreiniging, welke toepasbaar zijn op het gebied van rioolonderhoud en -reiniging.

Kipper

Of het nu in de landbouw of op de bouwplaats is, de kipper is een betrouwbare aanwinst voor het transport van je goederen.

Semi dieplader

Een semi dieplader is een open trailer die geschikt is voor hoge, brede en lange transporten. De lading bevindt zich hierbij direct boven de assen.

Opslag trailers

Met het huren van opslag trailers kun je snel extra opslagruimte creëren. Kies onder andere uit schuifzeil-, koel- of box trailers.